МИПОУправление клиентским сервисом — курс на результат
Вы узнаете, как разработать и автоматизировать эффективную систему помощи и консультации клиентов, правильно взаимодействовать с командой. Сможете выстроить контакт с клиентами и выйти на новый уровень развития.
44 600 ₽
63 700 ₽
Длительность: 7 месяцев
О курсе
Вы узнаете, как разработать и автоматизировать эффективную систему помощи и консультации клиентов, правильно взаимодействовать с командой. Сможете выстроить контакт с клиентами и выйти на новый уровень развития.
План обучения:- Управление человеческими ресурсами
- Управление изменениями
- Введение в курс управления качеством
- Основы построения системы управления качеством
- Улучшение качества. Социальные аспекты менеджмента качества
Продолжительность — 7 месяцев
Курсы по Клиентский сервис
20 курсов
